Condiciones de Venta y Devolución

Condiciones de Venta y Devolución

1. Condiciones de Venta

1.1 Proceso de Compra: Al realizar una compra en MoTüke, aceptas y te comprometes a cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta sección.

1.2 Precios y Pagos: Los precios de los productos se indican en la moneda local y pueden estar sujetos a impuestos aplicables. Los pagos se realizarán a través de métodos de pago seguros y confiables que se ofrecen en nuestro sitio web.

1.3 Disponibilidad de Productos: Nos esforzamos por mantener un inventario preciso y actualizado. Sin embargo, en caso de que un producto solicitado no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer alternativas o reembolsar el importe correspondiente.

2. Política de Devolución y Reembolso

2.1 Cambios y Devoluciones: Aceptamos cambios y devoluciones dentro de [2 días] a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados, lavados ni dañados. Los gastos de envío asociados con cambios y devoluciones corren a cargo del cliente.

2.2 Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución o cambio, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en ventas@motuke.com.mx o al numero 5579830780. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso de devolución.

2.3 Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de [2 días] después de recibir y evaluar el producto devuelto. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

2.4 Excepciones: No se aceptarán devoluciones ni cambios en productos personalizados o productos que hayan sido claramente utilizados o dañados después de la entrega.

3. Política de Garantía

3.1 Garantía de Calidad: Garantizamos la calidad y durabilidad de nuestros productos. Si un producto presenta defectos de fabricación, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para resolver el problema.

4. Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con las condiciones de venta, devolución o cualquier otro aspecto de nuestro servicio, no dudes en comunicarte con nosotros a través de ventas@motuke.com.mx o al numero 5579830780